Procédure de retour de pièces

Echange et renvoi desproduits

Vous pouvez faire une demande de retour en complétant le formulaire de retour dans les 30 jours après facturation.Le produit retourné ne doit pas avoir de trace d’huile ou de graisse, ne pas présenter de traces de montage, ne pas être détérioré et doit être retourné dans son emballage d’origine intact.

 

 

 

Les pièces suivantes ne peuvent pas être retournées:

Les pièces électriques
Les pieces commandées spécialement pour vous
- Les pièces non stockées 

 

Après traitement de votre demande, vous aurez une des réponses suivantes

Accepté
Vous pouvez nous renvoyer le produit sans coût additionnel(à l’exception des frais de transport)  

 

Accepté / 15% retenus
Vous pouvez nous retourner le produit, 15% de sa valeur seront débités

 

Non accepté
Vous ne pouvez pas nous retourner le produit, aucun remboursement ne sera effectué 

 

Remboursement après revente
Vous pouvez nous retourner le produit.Nous le gardons en stock pour une durée de 2 à 3 ans.Si nous le revendons durant cette période, vous êtesrecrédité avec une retenue de 25%.Si le produit n’est pas vendu , nous vous envoyons un message vous proposant de le reprendre ou de nous autoriser à le détruire. Aucun remboursement ne sera effectué dans ce cas précis.

  

Lorsque votre demande a été traitée, vous devez nous retourner le formulaire en même temps que le colis. La pièce doit être retournée dans les 30 jours suivant notre accord.

 

Si la procédure est respectée, nous procédons au remboursement selon les termes de l’accord. En cas de non-respect de la procédure, nous prélevons jusqu’à 50% du montant de la facture ou nous vous renvoyons la pièce, à votre charge.